Unsere Bedingungen und Konditionen

Wir bitten Sie, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

AUFTRÄGE

Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden per E-Mail bestätigt.

SENDUNGEN

Kostenloser Versand innerhalb der Schweiz bei Bestellungen über 150.-. Die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am ersten Werktag nach dem Wochenende versandt. Für jede Bestellung erhält der Kunde:

- die Pflegehinweise für das Kleidungsstück, die Tipps für eine gute und richtige Pflege des Kleidungsstücks enthalten, damit die Qualität auch über Jahre hinweg erhalten bleibt;
- eine Quittung für die aufgegebene Bestellung, die bestätigt, dass die Bestellung und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurden
- ein Stück Stoff, das als Schutz für das Kleidungsstück dient; es darf nicht weggeworfen werden, sondern kann als Accessoire oder für verschiedene andere Zwecke verwendet werden. Bei Rücksendung der Ware wird der Kunde aufgefordert, das Stoffstück zurückzusenden. Wird das Stoffstück nicht zurückgeschickt, wird dem Kunden ein Betrag von CHF 30.00 in Rechnung gestellt.

RÜCKGABE

Der Kunde hat 7 Tage Zeit, die Artikel nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben. Artikel, die nach Ablauf dieser Frist zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen oder erstattet. Wenn der Artikel zu groß/klein ist, kann er umgetauscht werden oder der Kunde kann eine volle Rückerstattung verlangen.

Wichtig: Vor dem Versand werden die Artikel sorgfältig auf Mängel oder Schäden geprüft. Die Marke garantiert die Qualität und den einwandfreien Zustand des gelieferten Kleidungsstücks. Die zurückgesandten Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, sauber und ohne Beschädigungen wie Risse, Löcher, Flecken, Falten und/oder gefütterten/geknitterten Stoff sein.

Sollte der Artikel einen dieser oder andere Schäden aufweisen, hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückerstattung und der Artikel wird an den Kunden zurückgeschickt; die Kosten für die zweite Sendung trägt der Kunde.

 PFLEGEHINWEISE

Die Kleidungsstücke von MOY werden vom Designer und Gründer der Marke zertifiziert. Die Kleidungsstücke werden vollständig von der Designerin in Handarbeit und unter Verwendung umweltverträglicher Materialien entworfen und hergestellt, um die Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren und die Natur zu respektieren.

Mit dem Kauf unserer Kleidungsstücke leistet der Kunde einen Beitrag zum Schutz der Umwelt und der biologischen Vielfalt sowie zur Begrenzung der Umweltverschmutzung durch die industrielle Produktion von Kleidung. Die für die Moy-Kleidung verwendeten Stoffe sind natürlich.

Um eine Beschädigung des Gewebes zu vermeiden, empfehlen wir:

 

  • Verwenden Sie keine aggressiven Waschmittel und Weichspüler, die Chemikalien, Bleichmittel oder Bleichstoffe enthalten, die das Gewebe beschädigen könnten;
  • Verwenden Sie neutrale und völlig natürliche Seifen;
  • nicht in der Maschine waschen, nicht schleudern, nicht bleichen, sondern von Hand mit lauwarmem Wasser waschen;
  • nicht im Wäschetrockner trocknen und nicht chemisch reinigen;
  • nicht dem direkten Sonnenlicht aussetzen;
  • Eisen bei niedriger Temperatur.

Bei sorgfältiger Behandlung kann die Qualität dieses Kleidungsstücks über Jahre hinweg erhalten bleiben.

GRÖSSENLEITFADEN

Bevor Sie ein Kleidungsstück bestellen, überprüfen Sie bitte Ihre Körpermaße und vergleichen Sie sie mit den Maßen, die in der Tabelle mit den zusätzlichen Informationen auf jeder Produktseite auf unserer Website angegeben sind (Brust-, Brust-, Taillen- und Hüftumfang).

DURCHLAUFZEITEN

Kleidungsstücke, die auf unserer Website nicht mehr verfügbar sind, können unter folgender E-Mail-Adresse angefordert werden: belometti.elisa@gmail.com

Der Kunde wird über die voraussichtliche Produktionszeit informiert, bevor er seine Bestellung bestätigt.

Voraussichtliche allgemeine Produktions- und Lieferfrist: vier Wochen

 ZAHLUNG

Die Zahlung auch kann per Bank- oder Postüberweisung nach Auftragsbestätigung erfolgen.

Die Bestellung wird nach Erhalt der Zahlungsbestätigung verschickt. Unsere Bank-/Postkontodaten werden zusammen mit der Auftragsbestätigung per E-Mail mitgeteilt. Es ist auch möglich, über Postfinance und PayPal zu bezahlen (für weitere Informationen besuchen Sie bitte die PayPal-Website).

Im Falle einer Stornierung der Bestellung (freiwilliger Verzicht des Kunden auf die Bestellung oder Stornierung der Bestellung durch die Marke) wird dem Kunden der volle Betrag erstattet.